Център за услуги

Центърът за интегрирани услуги на „ВиК” ЕООД- Плевен се намира на първия етаж в сградата на Дружеството- ул. „Сан Стефано” №25, което го прави леснодостъпен. В него клиентите- физически и юридически лица, могат да се информират и възползват от всички услуги, които предлага фирмата, както и да направят справки по въпроси и проблеми, свързани с дейността на ВиК- Плевен. Временно работното време ще е от 7,30 до 17,45 часа, всеки делничен ден. С изграждането на Център за услуги се реализира един от големите проекти, заложени като приоритет в работата на компанията и е доказателство, че оставаме верни на фирмената ни политика към клиентите - диалог, отговорност, лоялност и постоянство.

ЦЕНТЪРЪТ ЗА УСЛУГИ ПРЕДЛАГА:

ТЕХНИЧЕСКИ УСЛУГИ

  • проучване за присъединяване
  • информация за наличните вик- мрежи и съоръжения около поземлен имот или разработване на устройствен план
  • съгласуване на проекти и издаване на удостоверение за съгласуване
  • съгласуване на проект и сключване на предварителен договор за присъединяване към уличните вик- мрежи
  • издаване на удостоверение за въвеждане в експлоатация
  • договор за присъединяване /окончателен/

ЗАЯВЛЕНИЯ ЗА ТЕХНИЧЕСКИ УСЛУГИ

    ЗАЯВЛЕНИЕ за предоставяне на изходни данни и условия за присъединяване към водоснабдителната мрежа свали

    ЗАЯВЛЕНИЕ за предоставяне на изходни данни и условия за присъединяване към канализационната мрежа свали

    ЗАЯВЛЕНИЕ за предоставяне на изходни данни и условия за присъединяване към водоснабдителната и канализационната мрежа свали

    ЗАЯВЛЕНИЕ за проверка за съответствие на за извършване на проверка за съответствие на инвестиционния проект на сградната ВиК инсталация и/или мрежа и инвестиционния проект за водопроводното отклонение със становището, включващо изходни данни и условия за присъединяване свали

    ЗАЯВЛЕНИЕ за проверка за съответствие на за извършване на проверка за съответствие на инвестиционния проект на сградната ВиК инсталация и/или мрежа и инвестиционния проект за канализационното отклонение със становището, включващо изходни данни и условия за присъединяване свали

    ЗАЯВЛЕНИЕ за сключване на договор за временно водоснабдяване на строителна площадка свали

    ЗАЯВЛЕНИЕ за сключване на договор за присъединяване към водоснабдителната и/или канализационната мрежа свали
    УСЛУГИ СЪС СПЕЦИАЛИЗИРАНА ТЕХНИКА
    • отпушване на канализационни отклонения и външен канал
    • откриване на скрити течове / прослушване/ по външни и площадкови водопроводни мрежи
    УСЛУГИ, СВЪРЗАНИ С ИЗМЕРВАНЕ И ЗАПЛАЩАНЕ НА ВОДА
    • приемане на заявки за проверка на водомери
    • заявки за ремонт на водомери
    • заявки за пломбиране на водомери към вик-инсталацията
    • откриване и прехвърляне на партиди
    • заявки за отчитане на водомери, извън периода на мерене
    СПРАВКИ
    • за таксувана вода
    • за дължими суми
    • начини на плащане

    ПРЕЧИСТВАТЕЛНА СТАНЦИЯ ЗА ОТПАДНИ ВОДИ- с.Божурица

    Дейността на “ВиК” ЕООД- Плевен е изцяло насочена към клиентите на водоснабдителните и канализационни услуги, които Дружеството предлага. Стремим се да имаме постоянна обратна връзка с тях и винаги търсим мнението им за качеството на продуктите, които получават. В Центъра за услуги заработи и телефон на клиента, с номер: 070 01 02 01. Това е поредна стъпка в нашата последователна политика в услуга на потребителите. Този телефон е още един лесен и достъпен начин за връзка с нас, на цената на един градски разговор, независимо от кое селище на територията на Плевенска област се обаждате /без община Кнежа/. Това е първият такъв телефон в областта, който открива компания от ютилити-сектора.

    КАК РАБОТИ ТЕЛЕФОННИЯТ ЦЕНТЪР?

    Когато се свържете с телефон: 070 01 02 01, ще чуете нашият електронен водач. Това е запис, който ще ви насочи към информацията, която ви е нужна, посредством натискане на различен бутон на вашия апарат.

    • Бутон 1 - за справка по дължими суми на граждани, платими в брой
    • Бутон 2 - аварии
    • Бутон 3 – запис на съобщение с мнение или въпроси
    • Бутон 4 - връзка с оператор

    Забележка:

    - Насоките на електорнния ни водач ще можете да ползвате само, ако разполагате с апарат с тонално набиране. Ако нямате такъв, свържете се директно с наш оператор.

    - За да проверите сметката си, ще е нужен абонатният ви номер, който е с шест цифри. Той е изписан на фактурата ви за платена вода от предходния период!

    НА ТЕЛЕФОН: 070 01 02 01 МОЖЕТЕ ДА ПОЛУЧИТЕ ИНФОРМАЦИЯ ЗА:
    • Услугите, които предлага “ВиК” - Плевен
    • Причини за временни нарушения на водоподаването
    • Аварии и ремонти
    • Вашите сметки за изразходвана вода, при плащане в брой /само за граждани/