Център за услуги
Центърът за интегрирани услуги на „ВиК” ЕООД- Плевен се намира на първия етаж в сградата на Дружеството- ул. „Сан Стефано” №25, което го прави леснодостъпен. В него клиентите- физически и юридически лица, могат да се информират и възползват от всички услуги, които предлага фирмата, както и да направят справки по въпроси и проблеми, свързани с дейността на ВиК- Плевен. Работното време е от 8,00 до 16,45 часа, всеки делничен ден. С изграждането на Център за услуги се реализира един от големите проекти, заложени като приоритет в работата на компанията и е доказателство, че оставаме верни на фирмената ни политика към клиентите - диалог, отговорност, лоялност и постоянство.
ТЕХНИЧЕСКИ УСЛУГИ
- проучване за присъединяване
- информация за наличните вик- мрежи и съоръжения около поземлен имот или разработване на устройствен план
- съгласуване на проекти и издаване на удостоверение за съгласуване
- съгласуване на проект и сключване на предварителен договор за присъединяване към уличните вик- мрежи
- издаване на удостоверение за въвеждане в експлоатация
- договор за присъединяване /окончателен/
ЗАЯВЛЕНИЯ ЗА ТЕХНИЧЕСКИ УСЛУГИ
-
ЗАЯВЛЕНИЕ за предоставяне на изходни данни и условия за присъединяване към водоснабдителната мрежа свали
- отпушване на канализационни отклонения и външен канал
- откриване на скрити течове / прослушване/ по външни и площадкови водопроводни мрежи
- приемане на заявки за проверка на водомери
- заявки за ремонт на водомери
- заявки за пломбиране на водомери към вик-инсталацията
- откриване и прехвърляне на партиди Покана за промяна на партидa
- заявки за отчитане на водомери, извън периода на мерене
- за таксувана вода
- за дължими суми
- начини на плащане
- Бутон 1 - за справка по дължими суми на граждани, платими в брой
- Бутон 2 - аварии
- Бутон 3 – запис на съобщение с мнение или въпроси
- Бутон 4 - връзка с оператор
- Услугите, които предлага “ВиК” - Плевен
- Причини за временни нарушения на водоподаването
- Аварии и ремонти
- Вашите сметки за изразходвана вода, при плащане в брой /само за граждани/
ЗАЯВЛЕНИЕ за предоставяне на изходни данни и условия за присъединяване към канализационната мрежа свали
ЗАЯВЛЕНИЕ за предоставяне на изходни данни и условия за присъединяване към водоснабдителната и канализационната мрежа свали
ЗАЯВЛЕНИЕ за проверка за съответствие на за извършване на проверка за съответствие на инвестиционния проект на сградната ВиК инсталация и/или мрежа и инвестиционния проект за водопроводното отклонение със становището, включващо изходни данни и условия за присъединяване свали
ЗАЯВЛЕНИЕ за проверка за съответствие на за извършване на проверка за съответствие на инвестиционния проект на сградната ВиК инсталация и/или мрежа и инвестиционния проект за канализационното отклонение със становището, включващо изходни данни и условия за присъединяване свали
ЗАЯВЛЕНИЕ за сключване на договор за временно водоснабдяване на строителна площадка свали
ЗАЯВЛЕНИЕ за сключване на договор за присъединяване към водоснабдителната и/или канализационната мрежа свали
Дейността на “ВиК” ЕООД- Плевен е изцяло насочена към клиентите на водоснабдителните и канализационни услуги, които Дружеството предлага. Стремим се да имаме постоянна обратна връзка с тях и винаги търсим мнението им за качеството на продуктите, които получават. В Центъра за услуги заработи и телефон на клиента, с номер: 070 01 02 01. Това е поредна стъпка в нашата последователна политика в услуга на потребителите. Този телефон е още един лесен и достъпен начин за връзка с нас, на цената на един градски разговор, независимо от кое селище на територията на Плевенска област се обаждате /без община Кнежа/. Това е първият такъв телефон в областта, който открива компания от ютилити-сектора.
Когато се свържете с телефон: 070 01 02 01, ще чуете нашият електронен водач. Това е запис, който ще ви насочи към информацията, която ви е нужна, посредством натискане на различен бутон на вашия апарат.
Забележка:
- Насоките на електорнния ни водач ще можете да ползвате само, ако разполагате с апарат с тонално набиране. Ако нямате такъв, свържете се директно с наш оператор.
- За да проверите сметката си, ще е нужен абонатният ви номер, който е с шест цифри. Той е изписан на фактурата ви за платена вода от предходния период!